Willems Schreef:
——————————————————-
> Geachte ,
>
> Wij kochten op 28.02.2011 een parkside PHD 150 A1
> hogedrukreiniger in de lidl vestiging te Turnhout(
> Belgie)
> Na nog geen jaar is in het pistool een scheur
> waardoor dit niet meer te gebruiken is.
> Dit valt binnen de garantieperiode , graag hadden
> we dit dus kostenloos ter vervanging gezien .
>
> Hoe moeten we dit aanpakken ?
Heb hetzelfde probleem. Na telefonisch contact te hebben gehad, kreeg ik melding dat ik het mocht opsturen. enkel toen men mij zou doorverbinden met de betreffende dienst, werd ik toevallig verbonden met een ander inkomende klacht (best grappig).
Ik heb ondertussen via via een gratis bezorg adres gekregen (enkel voor Nederlandse verzendingen) opsturen kan naar: antwoordnummer 300, 6970WS Winschoten (komt het terecht bij International Trade Service Winschoten). Ze zijn ook te bereiken op volgend mail adres: itsw@planet.nl
Wel een kopie van je aankoopbon bijsluiten. ook een briefje met vermelding vanwaar het onderdeel van afkomstig is. In jou geval een Parkside PHD150A1 HD reiniger. Het best is om de scheur in je pistool met een gekleurde tape aan te duiden.
Ik hoop je hiermee geholpen te hebben,
Gegroet, Bart